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文章出處:鴻鈦新聞 網(wǎng)責(zé)任編輯: 鴻鈦展示 閱讀量: 發(fā)表時間:2022-02-23 08:41:03
網(wǎng)購沖擊傳統(tǒng)展柜定制行業(yè)---鴻鈦珠寶展柜廠
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展,越來越多的行業(yè)和企業(yè)不可避免的要進行轉(zhuǎn)型升級。但是對于行業(yè)轉(zhuǎn)型往往都是促進行業(yè)更加快速的增長,對于企業(yè)來說就是一場殊死搏斗了,沒有在轉(zhuǎn)型成功就意味著死去。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,推動傳統(tǒng)展柜定制行業(yè)的轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解,展柜制作行業(yè)是傳統(tǒng)制造行業(yè),由于“傳統(tǒng)”,這個行業(yè)與電商網(wǎng)購這個新興行業(yè)結(jié)合的步伐也慢的。當(dāng)其他消費領(lǐng)域已經(jīng)被電商改造過若干遍時,傳統(tǒng)展柜制作行業(yè)還沒有真正意義上的電商。
而現(xiàn)在展柜制作電商開始與傳統(tǒng)展柜制作行業(yè)聯(lián)合。電商成功升級的關(guān)鍵在于既要彰顯展柜制作傳統(tǒng)服務(wù)和體驗,又要將前端的互聯(lián)網(wǎng)思想植入品牌理念當(dāng)中,在這樣的背景下,展柜制作O2O模式應(yīng)運而生。
顧客如果想買一款玻璃珠寶展柜,他通常會在購物平臺內(nèi)搜索。當(dāng)他輸入“玻璃、珠寶柜”等關(guān)鍵詞時,購物平臺可以將相關(guān)產(chǎn)品信息顯示在搜索的最前端。對于顧客來說,購物平臺搜索使他非常精準地獲取到了自己想要的產(chǎn)品,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以更加準確地對用戶進行行為分析、需求挖掘,利用互聯(lián)網(wǎng)提供分析,對于關(guān)注度高的產(chǎn)品進一步加大推廣投入,這很像服裝行業(yè)“打爆款”的策略思路。
因為展柜不是快消品,客戶基本都是三五年才會更換,沒有什么重復(fù)購買率。因此,找客戶是最難的,需要準確低成本的找到客戶。
首先,我們通過購物平臺,精準地去找到這些客人;其次,利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),分析各種數(shù)據(jù),隨時更新經(jīng)營策略;第三,互聯(lián)網(wǎng)是可以聚焦的,我們可以把我們的產(chǎn)品銷量做得非常高。這樣,一個單品一個月就可以做到幾百件、上千件的量。有了量,生產(chǎn)端就可以以流水線的高效率方式來生產(chǎn)了。
展柜和網(wǎng)上銷售的快消品品類有所不同,其主流消費人群在購買時需要進行產(chǎn)品體驗。展柜單價比較高,而且是耐用品,所以購物過程是理智型的,客人需要反復(fù)挑選和體驗,才能做出購買決策。而展柜的款式、材質(zhì)、氣味等都是圖片沒法體現(xiàn)的。
單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務(wù)。快消類商品送到客人手里,交易過程就基本結(jié)束了。但展柜還需要安裝、維修,下單僅僅是完成了銷售的一部分。
解決這些問題的關(guān)鍵是回歸展柜銷售的本質(zhì),讓客人看得見、摸得著、聞得出,能真實體驗,體驗店在客戶下單決策過程和售后服務(wù)中都起著重要的作用,這兩個環(huán)節(jié)在家具銷售過程中是最重要的。
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